Termos
Os presentes termos e condições são celebrados entre Quinta dos Penegrais, doravante designada por “Quinta dos Penegrais”, e os consumidores que desejem efetuar compras através do site www.quintadospenegrais.com, doravante designadas por “Clientes ou Consumidores”, e definem todas as informações necessárias ao cliente sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas. Ao utilizar este website, o Utilizador aceita e concorda com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser atualizado/alterado a qualquer altura e sem notificação prévia.
Stock e Disponibilidade dos Produtos
O stock e disponibilidade dos produtos é meramente indicativo e apenas será confirmado após boa cobrança do valor da encomenda. Em caso de ruptura a Quinta dos Penegrais entrará em contacto com o cliente no sentido de substituir ou devolver o valor dos produtos em falta.
Encomendas
Após efetuadas e até confirmação de pagamento as encomendas ficarão pendentes por um período de 48h, após o qual serão canceladas. Durante este período, os artigos não se encontram reservados. A encomenda só será preparada e a disponibilidade verificada após confirmação de pagamento. Em caso de ruptura a Quinta dos Penegrais entrará em contacto com o cliente no sentido de substituir ou devolver o valor dos produtos em falta.
Preços
Todos os preços neste website estão assinalados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, são válidos para qualquer encomenda colocada no dia em que estão marcados, ainda que a mesma seja faturada, enviada e/ou recebida posteriormente.
Os preços assinalados neste website poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
As campanhas promocionais são válidas apenas para encomendas e pagamentos efetuados durante o período indicado. Caso o pagamento seja efetuado em data posterior, será considerado o valor normal, não abrangido pela promoção.
Métodos de Pagamento
Existem diversas formas de pagar a sua encomenda, Levantamento no local, Pagamento na entrega ou Transferência Bancária. Para efetuar o pagamento basta selecionar uma das opções no carrinho de compras.
Envios e Devoluções
Qualquer encomenda efetuada na loja online poderá ser levantada na loja física, sem qualquer custo adicional, sendo que a mesma só será preparada após pagamento e só estará pronta para levantamento após aviso por parte da Quinta dos Penegrais, esta opção estará disponivel junto com os restantes métodos de envio no checkout do carrinho de compras.
Salvo indicação em contrário, as encomendas são enviadas num prazo de 1 a 4 dias úteis após boa cobrança e após recepção do comprovativo. Estes prazos podem aumentar ligeiramente em alturas de maior volume de encomendas, como por exemplo após promoções e em épocas festivas.
Em caso de devolução ao remetente por não ter sido reclamada a encomenda, por morada incorreta ou insuficiente, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Em caso de devolução do valor da encomenda serão descontadas as taxas de transação aplicadas pelo parceiro.
Danos, Perdas e Extravios
Qualquer embalagem deverá ser verificada no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Caso o Utilizador verifique, aquando da recepção, que a embalagem se encontra danificada, a mesma deverá ser recusada.
A Quinta dos Penegrais não se responsabiliza por qualquer dano, perda ou extravio decorrente do transporte de qualquer encomenda. Estas situações deverão ser devidamente reportadas e a responsabilidade será da transportadora.
Trocas e Devoluções
Exceptuando qualquer artigo que se apresente com defeito ou que tenha sido enviado por engano, não serão efetuadas trocas ou devoluções, qualquer outro material que tenha sido preparado especificamente para uma determinada encomenda. Qualquer outro artigo poderá ser trocado ou devolvido, desde que se encontre em perfeitas condições de venda, na embalagem original e acompanhado da respetiva fatura, num prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção da encomenda, ou de 20 dias a contar da data do envio, no caso dos envios não registados.
Não se efetuam devoluções de artigos digitais.
As trocas ou devoluções poderão ser efetuadas presencialmente ou via postal. Exceptuando as situações decorrentes de defeito ou mau funcionamento de algum artigo ou de algum equívoco da parte da Quinta dos Penegrais, as despesas de envio ficarão ao encargo do Utilizador.
A Quinta dos Penegrais compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo de 8 dias a contar da data da recepção da devolução.
Conteúdos
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É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a cópia, distribuição, comercialização, reprodução, transferência ou armazenamento dos conteúdos deste website sem autorização prévia escrita. Qualquer atividade que se possa levar a cabo com a informação contida nestas páginas, e que se realize sem autorização expressa por parte da Quinta dos Penegrais, é uma infracção punida pela legislação vigente.
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